Điều 1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi ao789 – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của mỗi thành viên, vì vậy ao789 cam kết xử lý mọi dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ đúng quy định pháp luật Việt Nam.
Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng ao789 thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác. Bằng việc sử dụng dịch vụ ao789, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.
Lưu ý quan trọng: Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại chính sách này thường xuyên để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Điều 2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ ao789, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
- Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
- Thông tin xác minh danh tính: Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh chân dung (selfie) khi thực hiện quy trình KYC (xác minh danh tính khách hàng).
2.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ao789, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
- Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập và các trang đã xem.
- Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Điều 6).
- Thông tin vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh (không thu thập vị trí GPS chính xác).
2.3 Thông tin từ hoạt động cá cược
ao789 lưu trữ toàn bộ lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược của thành viên, bao gồm: lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản theo thời gian. Dữ liệu này được sử dụng để giải quyết tranh chấp, phát hiện gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
| Loại dữ liệu |
Nguồn thu thập |
Mục đích chính |
| Thông tin định danh |
Thành viên cung cấp |
Xác minh danh tính, KYC |
| Thông tin tài chính |
Thành viên cung cấp |
Xử lý giao dịch nạp/rút |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Tự động (hệ thống) |
Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Lịch sử cá cược |
Tự động (hệ thống) |
Giải quyết tranh chấp, pháp lý |
| Cookie & theo dõi |
Tự động (trình duyệt) |
Cải thiện trải nghiệm người dùng |
Điều 3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
ao789 sử dụng thông tin cá nhân của thành viên cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo quy định pháp luật.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, tấn công mạng và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho thành viên.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng ao789.
- Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan pháp luật Việt Nam.
Điều 4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
ao789 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đầy đủ cơ sở pháp lý theo quy định. Các cơ sở pháp lý chúng tôi dựa vào bao gồm:
- Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho ao789 xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu.
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để ao789 cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với thành viên.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về tài chính, thuế và phòng chống rửa tiền.
- Lợi ích hợp pháp: ao789 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng thành viên.
Điều 5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
ao789 không bán thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ xảy ra trong các trường hợp giới hạn và cần thiết được liệt kê dưới đây.
Trong một số trường hợp cụ thể, ao789 có thể chia sẻ thông tin của bạn với:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà cung cấp phần mềm trò chơi được ủy quyền có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và giải quyết tranh chấp kỹ thuật.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu với ao789.
- Cơ quan pháp luật: ao789 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận hoặc rửa tiền, ao789 có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức tài chính và cơ quan thực thi pháp luật.
Điều 6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
6.1 Cookie là gì?
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng ao789. Cookie giúp hệ thống ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn cá nhân và cải thiện hiệu suất tải trang.
6.2 Các loại cookie ao789 sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường (duy trì phiên đăng nhập, bảo mật). Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng để cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn.
- Cookie phân tích: Giúp ao789 hiểu hành vi người dùng tổng thể để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng ao789.
Điều 7 Bảo Mật Dữ Liệu
ao789 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS 256-bit khi truyền tải.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ.
- Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa an ninh mạng.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: ao789 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
Mặc dù ao789 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị thành viên cũng chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác minh hai bước (2FA).
Điều 8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
ao789 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu cookie và phân tích: Được xóa sau tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.
- Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.
Điều 9 Quyền Của Thành Viên
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng ao789:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân ao789 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ ao789 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. ao789 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.
Điều 10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, ao789 đảm bảo:
- Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
- Các hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp được ký kết với tất cả các bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
- Việc chuyển dữ liệu chỉ thực hiện khi cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật.
Điều 11 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Vị Thành Niên
Dịch vụ ao789 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ao789 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.
ao789 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa. Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản ao789, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ.
Điều 12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
ao789 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ao789 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ao789 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.
Điều 13 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ao789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng ao789 – phản hồi nhanh nhất.
- Telegram: Kênh Telegram chính thức của ao789 để được hỗ trợ kịp thời.
- Email: [email protected] – dành cho các yêu cầu về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Ngày có hiệu lực: Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Đây là phiên bản chính thức và có giá trị ràng buộc đối với tất cả thành viên ao789.