Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ao789

Điều 1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "ao789" hoặc "Nền tảng": Chỉ website ao789.app và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm, tính năng được cung cấp thông qua nền tảng này.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụ ng dịch vụ của ao789.
• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả các sản phẩm cá cược, trò chơi, casino live, đá gà, nổ hũ, lô đề và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng ao789.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên ao789.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ thành viên sử dụng dịch vụ ao789, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác). Phạm vi áp dụng bao gồm tất cả các giao dịch tài chính, hoạt động cá cược và tương tác với hệ thống hỗ trợ khách hàng của ao789.

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản ao789, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Chưa từng bị ao789 chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản sử dụng.

ao789 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Thành viên từ chối xác minh danh tính có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Điều 3 Quy Định Tài Khoản Thành Viên

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên ao789. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, đồng thời toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ao789 khuyến nghị thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ao789.
• Kích hoạt xác minh hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

ao789 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản cá nhân.

3.3 Cập nhật thông tin cá nhân

Thành viên có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ, số điện thoại, email) thông qua trang quản lý tài khoản. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và nhận hỗ trợ từ ao789.

Điều 4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

ao789 hiện hỗ trợ các phương thức nạp rút tiền sau: chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết), ví điện tử MoMo, ZaloPay và VNPay. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2 Yêu cầu chính chủ

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính thành viên đã đăng ký trên ao789. ao789 nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản của bên thứ ba để thực hiện giao dịch. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến việc giao dịch bị từ chối và tài khoản bị điều tra.

4.3 Hạn mức và thời gian xử lý

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ. ao789 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

4.4 Phí giao dịch

ao789 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với giao dịch rút tiền, ao789 có thể áp dụng mức phí theo quy định của từng phương thức thanh toán. Thành viên nên kiểm tra biểu phí cụ thể tại trang quản lý tài khoản trước khi thực hiện giao dịch.

Điều 5 Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên ao789 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp ao789 có thông báo đặc biệt.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của ao789 và/hoặc nhà cung cấp trò chơi được ủy quyền. Kết quả này là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ao789 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược gốc cho thành viên.
• ao789 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và từng thành viên cụ thể.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Điều 6 Khuyến Mãi Và Thưởng

ao789 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• ao789 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc áp dụng chiến lược cá cược nhằm mục đích trục lợi bất hợp lệ.
• ao789 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng ao789:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống ao789.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ao789 cho người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của ao789.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và thành viên khác.
• Thực hiện cá cược đối ứng (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

Điều 8 Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu

ao789 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin thu thập được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ và cải thiện trải nghiệm người dùng. ao789 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật của ao789 hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

ao789 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ao789 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do thành viên tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ao789.

Trách nhiệm tối đa của ao789 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10 Chơi Có Trách Nhiệm

ao789 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: tự giới hạn số tiền nạp theo ngày/tuần/tháng, tự giới hạn thời gian chơi, tạm khóa tài khoản theo yêu cầu và tự loại trừ vĩnh viễn. Thành viên có thể kích hoạt các công cụ này thông qua trang quản lý tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ao789. Dịch vụ ao789 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 11 Chấm Dứt Tài Khoản

ao789 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ao789. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đã hoàn thành các yêu cầu vòng cược hiện hành). Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng có thể bị tịch thu.

Điều 12 Thay Đổi Điều Khoản

ao789 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ao789 sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ao789 sau ngày có hiệu lực được coi là thành viên đã chấp nhận các điều khoản mới.

Điều 13 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của ao789, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng ao789.
• Telegram: Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ao789.
• Email: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)

ao789 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.